Domande frequenti

In questa pagina trovi le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, sugli ordini e sulle modalità di spedizione.
Per qualsiasi altra necessità puoi contattarci tramite la pagina Contatti.

PRODOTTI SONRISO

La pasta SONRISO contiene solo ingredienti naturali?

Sì. La nostra pasta è composta esclusivamente da grano duro biologico italiano e selenio.
La pasta contiene glutine?

Sì. Contiene glutine da grano duro.
La pasta contiene additivi o aromi?

No. Non utilizziamo additivi, coloranti o aromi.
La pasta SONRISO è un integratore?

No. È un alimento biologico, da consumare come qualsiasi altro tipo di pasta.
Come si conserva la pasta SONRISO?

In un luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore e umidità.
La pasta è adatta a un consumo quotidiano?

Sì. Può essere consumata come parte di una normale alimentazione equilibrata.

INFORMAZIONI SUL SELENIO

Cos’è il selenio?

È un micronutriente essenziale che svolge diverse funzioni fisiologiche importanti.
Il selenio presente nella pasta è biodisponibile?

Sì, il selenio contenuto nella pasta SONRISO è naturalmente biodisponibile.
Perché il selenio può essere carente nella dieta?

Perché i terreni europei sono poveri di selenio, e di conseguenza anche molti alimenti lo sono.
Quali funzioni svolge il selenio?

Secondo le indicazioni europee, il selenio contribuisce a:
• normale funzione del sistema immunitario
• normale funzione tiroidea
• protezione delle cellule dallo stress ossidativo
• normale spermatogenesi
• mantenimento di capelli e unghie normali
La pasta SONRISO può sostituire un integratore di selenio?

La pasta SONRISO è un alimento, non un integratore. Per esigenze personali ti consigliamo di rivolgerti al tuo medico o nutrizionista.

ORDINI E PAGAMENTI

Come posso effettuare un ordine?

Seleziona il prodotto, aggiungilo al carrello e segui le istruzioni del checkout.
Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito/debito e altri metodi disponibili al checkout.
Posso modificare o annullare un ordine?

Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile tramite la pagina Contatti.
Posso usare un coupon o codice sconto?

Se disponibile, puoi inserirlo nel campo dedicato durante il checkout.

SPEDIZIONI

In quanto tempo spedite?

Gli ordini vengono generalmente evasi entro 24–48 ore lavorative.
Quali sono i tempi di consegna?

Dipendono dal corriere e dall’indirizzo. In genere 2–5 giorni lavorativi in Italia.
Le spedizioni sono tracciabili?

Sì. Riceverai un link di tracciamento non appena il corriere prenderà in carico il pacco.
Quali sono i costi di spedizione?

Il costo è indicato nel carrello e può variare in base alla destinazione o alle promozioni attive.

RESI E RIMBORSI

Posso restituire un ordine?

Sì, secondo le normative vigenti sui beni alimentari e le condizioni indicate nella nostra pagina Resi.
Come funziona il rimborso?

Una volta ricevuto il reso conforme, il rimborso verrà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Cosa devo fare se il pacco arrivadanneggiato?

Contattaci subito e invia una foto del pacco danneggiato. Risolveremo il prima possibile.

ASSISTENZA

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Attraverso il modulo nella pagina Contatti o via email all’indirizzo indicato sul sito.
In quanto tempo rispondete?

Generalmente entro 24–48 ore lavorative.

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